本节书摘来自华章计算机《Web测试囧事》一书中的第2章，第2.6节，作者 黄勇 雷辉 徐潇 杨雪敏，更多章节内容可以访问云栖社区“华章计算机”公众号查看。

2.6　时区不一致造成邮件发送异常

小蔡一直对产品的后台系统测试比较感兴趣，但是自己并没有这方面的测试经验，所以一直不敢向老牛提出自己想去测试后台系统的想法。她虽然没有明说，但是老牛却看在眼里。刚巧最近产品新增了根据用户收藏的商品，定期向用户发送邮件的功能。老牛就指派小蔡去做新功能的测试，也借这个机会锻炼一下她。

小蔡首先根据自己的经验设计了正向测试用例。

1）在用户收藏商品之后，当达到指定条件，系统会向用户发送邮件。

2）她还设计了逆向测试用例，包括邮件系统本身出错时的一些场景，例如：

小蔡觉得自己这次设计的测试用例很全面，应该会得到老牛的表扬，就带着这些测试用例去找老牛确认。

老牛首先表扬了小蔡思考的全面性，也夸奖了她这段时间的成长。此外，他告诉小蔡还可以从邮件发送的机制本身考虑是否存在测试点：发送邮件的脚本会每天定时从数据库里找到需要在当天发送的数据，然后根据指定的邮件格式进行发送，并在发送结束后在数据库里进行标记。这里面是否会存在问题呢？

小蔡马上想到可以使用之前学到的5个Why的方式进行追根溯源。

带着疑问，小蔡登录到执行邮件脚本的服务器，通过使用Linux的date命令，发现服务器使用的是中国标准时间CST（UTC + 8），和UTC可是差着8小时啊！

在脚本执行时，那些UTC～UTC + 8时间之内的数据都会被忽略，这些邮件用户当天接收不到，但是在数据库存储发送标记的时候，却会把这些数据标记成已发送，从而导致用户永远接收不到这些邮件。

小蔡马上把这一发现汇报给老牛，老牛很认可她的这一发现，并带着这个问题和开发人员以及项目经理进行协调，最后决定修改执行邮件脚本的服务器的时区设置。而为了避免以后出现类似问题，通用的服务器配置脚本里，也会增加对于时区的统一设置。

此外小蔡还了解到，有些国家和地区的时区有DST（Daylight Saving Time，也就是俗称的夏令时），而如果产品代码和某些特定时间相关，例如用户设置早上9点接收邮件报告等，就需要考虑到DST。还有如果某些国家或地区修改了自己的默认时区，比如时常变换时区的委内瑞拉，也是需要及时把修改后的时区反映到产品中的。